İşbu İptal ve İade koşulları, ItemAVM üzerinden gerçekleştirilen işlemler için geçerlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ilişkin ve yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde hazırlanan aşağıda belirtilen kurallar, Site kullanımına dair tüm işlemler için geçerli olmaktadır. Lütfen sipariş öncesi ilgili hale ve durumlara ilişkin koşulları okuyunuz. Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen sipariş işlemlerinde İptal ve İade Koşulları dahilinde yer alan hükümlere onay verildiği varsayılacaktır.

ItemAVM, aşağıda açıkça belirtilen haller dışında talep edilen hususlar ya da talepler karşısında geri ödeme yapmayacağını beyan etmektedir:

• 72 saat içinde işlem başlamadıysa siparişin tamamlanmaması halleri
• Kullanıcıya siparişin eksik iletilmesi
• Siparişin yanlış iletilmesi

Kullanıcı adının değiştirilmesi durumlarında, sipariş esnasında iletilen kullanıcı adı veya hesap adı için işlem sağlanmaktadır. Yukarıda belirtilen durumlar halinde, eksik ya da hatalı hizmet yeniden hesaplanarak sunulmaktadır. Eksik ya da yanlış gerçekleştirilen sipariş iletimleri dışında kalan durumlar için geri ödeme talepleri kabul edilmez.

Ödeme Güvenliği ve Yasallık

Çalıntı kart ve yasadışı yollarla yapılan ödemeler tarafımızca tespit edildiğinde, ilgili işlem iptal edilerek yasal işlem başlatılır. ItemAVM üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde yalnızca kullanıcıya ait olan yasal ödeme yöntemleri ve araçlarını kullanmak, kullanıcının sorumluluğundadır ve sipariş kabulü için önem arz eder.

Hizmet Kesintileri ve Sosyal Medya Güncellemelerine İlişkin

Hizmetlerde oluşabilecek gecikme ve kesintilerin sosyal medya ya da oyun platformlarında yapılan güncellemeler nedeniyle oluşması halleri karşısında, ItemAVM sorumluluk kabul etmemektedir. Platform ya da uygulamaların güncellemelerinin zamanları ya da bu güncellemeler sonrası oluşabilecek etkiler, ItemAVM kontrolü ya da sorumluluğunda değildir. Söz konusu durumlarda siparişin bekletilmesi ya da iptal edilmesi hakkı ItemAVM Site yönetimine aittir.

Hatalı veya Eksik Bilgi Beyanı Yapılması Halleri

ItemAVM üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin işlenebilmesi için gerekli olan bilgileri yanlış veyahut eksik sunmanız hallerinde hizmet sağlayamamaktayız. İlgili durumlarda sipariş iptali gerçekleştirilecek ve ücret iadesi yapılmayacaktır. Sipariş sürecinde bilgilerin yanlış girilmesi tümüyle kullanıcı sorumluluğundadır. ItemAVM servisleri için sipariş oluştururken girilen bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmak ve verileri doğru şekilde sağlamak da kullanıcının sorumluluğu dahilindedir.

Sipariş İptali ve İade Talepleri Hakkında

Siparişin işleme alınması ardından gerçekleşen süreçlerde geri ödeme talepleri kabul edilmemektedir. ItemAVM tarafından kullanıcının sipariş öncesi kararını kesinleştirmesi ve iptal taleplerinin olumsuz değerlendirileceğini kabul etmesini beklenir. 

Servis sağlanmasını mümkün olmaktan çıkartan hallerden biri, hesabın ‘gizli modda’ olmasıdır. Herkese açık olmayan hesaplar için sipariş sağlanamaz ve gizli mod halinde olan hesabı için sipariş oluşturan kullanıcılar için geri ödeme işlemi yapılmaz. Sipariş verildikten sonra hesabın sipariş tamamlanana dek herkese açık olması gerekir ve ilgili haller kullanıcı sorumluluğundadır. 

+18 içerikler ve/veya yasaklı paylaşımlar yapan hesaplar ve ItemAVM’yi kötüleyip olumsuz yorum yapan kullanıcıların oluşturdukları siparişler de tarafımızca tespit edildiğinde kabul edilmeyecek ve geri ödeme yapılmayacaktır. 

ItemAVM, geri ödeme politikasında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır. İşbu politikaya ilişkin madde güncellemeleri, yeni maddelerin eklenmesi veya mevcut maddelerin kaldırılması durumları oluşabilecektir. Politikada yapılan değişikliklerin fark edilmesi ve bilgi dahiline alınması kullanıcıların sorumluluğundadır. ItemAVM üzerinden sipariş oluşturan müşterileri tümü, ilgili değişiklikleri ve politikamızın güncel halini peşinen kabul etmiş sayılmaktadır.

Çift Hizmet Alımı Durumlarına İlişkin

Kullanıcının ItemAVM üzerinden gerçekleştirilen siparişi tamamlanmadan farklı bir siteden hizmet alması sonucunda doğacak sorumluluk yine kullanıcıya aittir. ItemAVM, ilgili hallerde sorumluluk kabul etmez ve eksik siparişlerin iletilmesi durumlarında kullanıcının farklı bir sağlayıcıdan hizmet alması halinde geri iade ya da eksik tutarın iade edilmesine ilişkin haklarını saklı tutar.

Yasal İşlemler ve Kullanıcı Sorumluluğu Üzerine Sipariş İptali Halleri

ItemAVM’ye yapılan ödemelerde hukuki sorun oluşması ya da ödeme sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen itirazlarda sipariş iptal edilir. Kullanıcılar verdikleri bilgilerin doğru olduğundan emin olmaktan sorumludurlar eksik ya da hatalı bilgi verilmesi durumları, hukuki veya sağlayıcı sorunları kapsamında değerlendirilmemektedir.